| 販売事業者 | 株式会社東邦 |
| 代表者・通信販売業務責任者 | 伊藤美玲 |
| 法人番号 | 4020001041748 |
| 適格請求書発行事業者登録番号 | T4020001041748 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー12階 |
| 電話番号 | 045-681-7883 |
| 問い合わせ | info@fami-tree.jp（受信設定・実受信テスト完了後に販売開始） |
| 受付・回答 | 受付24時間。原則3営業日以内に回答。 |
| 販売価格 | スタンダード 月額580円／プレミアム 月額1,480円。表示額が支払総額です。 |
| 年払い | 初回の限定販売では提供しません。 |
| 販売価格以外の負担 | インターネット接続料金、通信料金等。送料なし。 |
| 支払方法 | クレジットカード（Stripe導入予定） |
| 支払時期 | 申込み時に初回料金を前払い。以後、解約されるまで1か月ごとの更新日に次の1か月分を前払い。 |
| 提供時期 | 決済完了後、直ちに有料機能を提供。 |
| 契約期間・更新 | 1か月。利用者が次回更新を停止するまで自動更新。最低利用期間なし。 |
| 無料お試し | 対象者は最初の意味のある情報を登録した日から14日間。期間終了前に明示的に申し込まない限り自動課金なし。 |
| 解約 | いつでも次回更新を停止可能。現在の支払期間末まで利用可能。 |
| 返金 | 支払済み料金の日割り・月割り返金なし。ただし、重複請求、法令上必要な場合、または重大な不具合により契約目的を達成できない場合は個別対応。 |
| クーリング・オフ | 通信販売には、訪問販売等のクーリング・オフ制度はありません。 |
| 解約後のデータ | 支払期間終了後30日間は管理者によるエクスポートのみ可能。期間終了後、法令上保存が必要な情報を除き削除し、復元不可。 |
| 動作環境 | 最新のSafari、Google Chrome等の主要ブラウザ、安定したインターネット接続。申込み画面に対応環境を表示。 |