Famitree プライバシーポリシー

1. 運営者

• 運営者: 株式会社東邦
• 代表者: 伊藤美玲
• 法人番号: 4020001041748
• 所在地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー12階
• 電話番号: 045-681-7883
• 問い合わせ: info@fami-tree.jp

2. 取得する情報

1. アカウント情報
   メールアドレス、認証情報、アカウントID、家系図内の役割
2. 家族記録
   氏名、家族関係、生年月日・没年月日、性別、居住地・出身地、紹介文、写真、動画、音声、手紙、出来事等。写真・動画には、撮影機器が自動的に記録した情報（撮影日時、撮影場所等）が付随する場合があります。
3. 投稿・操作情報
   投稿者、更新履歴、招待、問い合わせ、AI機能への入力と出力
4. 利用・端末情報
   IPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、操作・障害・セキュリティログ
5. 契約・決済情報
   プラン、請求・支払状況、決済識別子。完全なカード番号は決済事業者が取り扱い、運営者は保持しません。

3. 利用目的

取得した情報を次の目的で利用します。

1. 本人確認、アカウント、家系図、招待、共有、保存、エクスポート等、本サービスの提供
2. 契約、課金、解約、返金、重要通知および問い合わせ対応
3. 不正利用の防止、アクセス制御、監査、障害対応およびセキュリティ確保
4. 機能改善、品質測定および利用状況の分析
5. AI機能の応答生成
6. 法令・規約の遵守、権利行使および紛争対応

個別の家族記録を広告目的で販売しません。新たな目的で利用する場合は、法令に従い通知、公表または同意取得を行います。

4. 家族メンバーへの共有

家族記録は、家系図の所属、役割、本人視点の表示範囲および利用者の操作に基づき、同じ家系図のメンバーへ表示されます。これは本サービスの中核機能です。利用者は、招待相手と登録内容を確認し、共有に必要な権利・同意を確保してください。

5. 未成年者

1. 18歳未満の方が利用する場合は、親権者等の同意を得てください。
2. 本人が同意の結果を判断できない年齢・状況では、法定代理人等の同意を取得します。
3. 未成年者の写真・動画・プロフィールは、親権者等の了承を得たうえで必要最小限を登録してください。
4. 家系図の管理者および有料契約者は18歳以上に限ります。

6. 故人の情報

個人情報保護法は原則として生存する個人の情報を対象としますが、故人の家族関係、遺伝的・生活上の情報等は、生存する遺族の個人情報となる場合があります。運営者は故人を含む情報を本ポリシーに準じて慎重に取り扱い、遺族等からの削除・非表示の申出を個別に確認します。

7. 委託先・外部サービス

本サービスは、必要な範囲で次の事業者へ取扱いを委託します。

Anthropic APIの標準設定では、入力・出力は原則30日以内に削除され、標準では生成モデルの学習に利用されません。ただし、利用規約違反対策、法令遵守、明示的なフィードバック等の例外は同社ポリシーによります。

8. 国外での取扱い

委託先またはその復委託先により、日本国外（米国、欧州その他）で情報が取り扱われる場合があります。運営者は、取扱国の制度、委託先の契約・安全管理措置・復委託先を確認し、必要かつ適切な監督を行います。利用者は、開示等請求を通じて安全管理措置の概要を確認できます。

データ保存地域は、販売開始前に 02-operations/VENDOR-REGISTER.md の証跡で確定し、本ポリシーの公開版へ反映します。

9. 第三者提供

運営者は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合
4. 公衆衛生・児童の健全育成に特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
5. 国等の法令事務への協力が必要で、同意取得により事務遂行へ支障が生じるおそれがある場合
6. 事業承継に伴い提供する場合
7. その他法令で認められる場合

業務委託先への必要範囲の提供は、法令上の第三者提供に当たらない場合があります。

10. 安全管理措置

運営者は、取り扱う情報の性質に応じ、次の措置を講じます。

• 取扱責任者と手順の整備
• 必要最小限のアクセス権限と認証
• 通信の暗号化と非公開ストレージ
• 監査ログ、障害・不正アクセスの監視
• バックアップ、復旧および削除手順
• 委託先の選定、契約、取扱状況の把握
• 従業者・協力者の秘密保持と教育
• 国外取扱いに関する外的環境の把握

安全管理措置の詳細は、安全管理を妨げない範囲で、本人からの請求に応じて遅滞なく回答します。

11. 保存期間と削除

1. 契約中は、本サービスの提供に必要な期間、情報を保存します。
2. 有料契約終了後は30日間、エクスポートおよび再契約のため保存し、その後、家系図データ、履歴、写真・動画等を削除します。
3. 無料お試しのみで契約しなかった場合の保存・削除期間は、無料お試し開始前に表示します。
4. 不正対策、請求・税務、法令、紛争対応に必要な記録は、目的に必要な期間、別途保存する場合があります。
5. 委託先のバックアップやログからの削除には、各社の保持期間に応じた時間を要する場合があります。

12. 開示、訂正、利用停止、消去等

本人は、法令に従い、次を請求できます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データまたは第三者提供記録の開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止、消去または第三者提供の停止

お問い合わせ窓口から、件名を「個人情報に関する請求」とし、対象情報と請求内容を連絡してください。本人確認後、原則として電磁的方法で回答します。手数料は原則無料ですが、多額の実費を要する場合は事前に案内します。法令上応じられない場合は理由を説明します。

家族メンバーが登録した情報に関する請求は、請求者本人の権利、投稿者・家系図管理者の権限、ほかの家族の権利を確認して対応します。

13. Cookie

ログイン状態の維持、セキュリティおよび基本機能の提供に必要なCookie等を使用します。現時点で広告目的の第三者Cookieは使用しません。分析サービスを追加する場合は、本ポリシーを更新し、必要な同意手段を設けます。

14. 改定

重要な変更は、アプリ内表示または登録メールアドレスへの通知により、効力発生前に案内します。利用目的、共有範囲、削除条件等の重要事項を利用者に不利益に変更する場合は、法令と変更内容に応じて同意を取得します。

15. お問い合わせ

• メール: info@fami-tree.jp
• 受付: 24時間
• 回答目安: 原則3営業日以内

受信設定と外部アドレスからの実受信テストが完了するまで、有料販売を開始しません。